¿Cómo puedo contactaros?
Todos los contactos con Aurum Health se llevan a cabo a través de nuestra plataforma digital. Allí puede enviar solicitudes, reservar visitas, cargar documentos y recibir comentarios de nuestros especialistas.
From which cities can I access the digital specialist in gynecology?
Puede aprovechar la asistencia especializada digital de Aurum Health, dondequiera que se encuentre, en Suecia o en cualquier otro lugar.
¿Puedo obtener ayuda si vivo en el extranjero?
Sí. Aurum Health ofrece consultas digitales tanto a suecos que viven en el extranjero como a pacientes internacionales en Suecia, Italia o en otros lugares. Proporcionamos apoyo médico experto en ginecología, fertilidad y salud hormonal, ofrecemos asesoramiento sobre datos de salud, podemos dar recomendaciones para desafíos a clínicas en diferentes países europeos y ofrecemos apoyo en varios idiomas (sueco, inglés, español e italiano).
Nota: Algunos servicios, como la gestión de registros médicos o las recetas, pueden requerir un número de identificación sueco. Si no lo tiene, todavía podemos ofrecerle orientación médica y segundas opiniones.
¿Necesito una referencia para usar su servicio?
No. Puede contactarnos directamente a través de nuestra plataforma. Le ayudamos a entender la situación y a encontrar el camino más adecuado, ya sea asesoramiento, pruebas o contacto especializado.
¿Qué pasa si no sé exactamente lo que necesito?
Está bien. No necesitas tener un diagnóstico o saber qué camino es el correcto. Simplemente describa lo que está experimentando y le ayudaremos a organizar la información e identificar el siguiente paso.
¿Puedo obtener una receta a través de usted?
Sí, cuando está clínicamente motivado y es apropiado. La evaluación se lleva a cabo en el contexto de la atención digital. Algunos medicamentos pueden requerir un examen físico o pruebas adicionales antes de la receta; en ese caso, explicamos lo que se necesita y cómo proceder.
Recetas y validez internacional
Las recetas emitidas en Suecia siguen la legislación sueca y están registradas en el sistema electrónico nacional.
Si se encuentra en Suecia y tiene un número personal, puede recoger los medicamentos recetados en cualquier farmacia sueca presentando el documento de identidad vinculado a la receta electrónica. Si no tiene un número de persona, es posible que deba recoger los medicamentos en una farmacia específica,
Si se encuentra en otro país de la Unión Europea, muchas farmacias pueden aceptar una receta sueca en papel, pero la posibilidad depende de las reglas locales del país en el que se encuentre y del tipo de medicamento. Algunos medicamentos solo se pueden dispensar en el país donde se emitió la receta.
¿Aurum Health tiene una clínica física?
No. Aurum Health es una clínica especializada digital. Toda la asistencia se realiza a través de visitas por vídeo y canales digitales.
¿Qué sucede si necesito asistencia física o más investigación?
A veces recomendamos o solicitamos exámenes adicionales, como análisis de sangre, ecografías o una visita física. Estos se llevan a cabo en otros proveedores y usted mismo los reserva. Te ayudamos a entender lo que se necesita y podemos decirte a dónde dirigirte o dirigirte cuando sea necesario.
¿Puede emitir una carta de referencia si cree que necesito más ayuda?
Sí, en algunos casos. Siempre llevamos a cabo una evaluación individual y a menudo podemos ayudar con cartas de referencia en el contexto de la atención digital. También ofrecemos orientación sobre cómo proceder en centros de atención primaria, especializada u otras instalaciones de atención médica.
¿El servicio está disponible en otros idiomas?
Sí. Ofrecemos soporte en sueco, inglés, español e italiano. Puede elegir el idioma cuando se ponga en contacto con nosotros.
¿Cómo se financia la atención?
Aurum Health es una clínica privada. La atención es financiada directamente por el paciente o a través de un seguro de salud privado. El seguro privado se puede utilizar si la compañía de seguros cubre el costo; toda la gestión es entre usted y la compañía. Aurum Health no se pone en contacto con las compañías de seguros.
¿Cómo pago por sus servicios?
Aceptamos la mayoría de las tarjetas de débito y crédito y ofrecemos soluciones de pago seguras. Los precios se muestran en coronas suecas (SEK). La conversión a euros (EUR) u otras monedas se realiza automáticamente a través de su banco o proveedor de pagos. También puede consultar un equivalente indicativo en EUR a través de un convertidor de divisas.
¿Cuáles son las condiciones de reserva y cancelación?
Para visitas y consultas
Al reservar una visita o consulta, se incluye en el precio total una tarifa de reserva no reembolsable de 150 SEK. Si cancela su cita con al menos 24 horas de antelación, recibirá un reembolso por el importe restante (la tarifa pagada menos la tarifa de reserva). Sin embargo, no hay reembolso por cancelaciones posteriores o no presentaciones.
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Para la atención especializada de Fast Track
Solo pagas después de nuestra evaluación y solo si podemos ayudarte. Cuando se cumplen los criterios, se envía un enlace de pago. Una vez realizado el pago, no es reembolsable.
