Come posso contattarvi?
Tutti i contatti con Aurum Health avvengono tramite la nostra piattaforma digitale. Lì puoi inviare domande, prenotare visite, caricare documenti e ricevere riscontri dai nostri specialisti.
Da quali città posso accedere alla specialistica digitale in ginecologia?
Puoi usufruire dell’assistenza specialistica digitale di Aurum Health, ovunque tu ti trovi, in Svezia, Italia o altrove.
Posso ricevere aiuto se vivo all’estero?
Sì. Aurum Health offre consultazioni digitali sia a svedesi residenti all’estero sia a pazienti internazionali in Svezia, Italia o altrove. Forniamo supporto medico esperto in ginecologia, fertilità e salute ormonale, offriamo consulenza sui dati sanitari, possiamo dare raccomandazioni per impegnative verso cliniche in diversi paesi europei e offriamo supporto in più lingue (svedese, inglese, spagnolo e italiano).
Nota: alcuni servizi, come la gestione della documentazione clinica o le prescrizioni, possono richiedere un numero di identità svedese. Se non lo possiedi, possiamo comunque offrire orientamento medico e second opinions.
Ho bisogno di un’impegnativa per usare il vostro servizio?
No. Puoi contattarci direttamente tramite la nostra piattaforma. Ti aiutiamo a comprendere la situazione e a trovare il percorso più adatto — che si tratti di consulenza, test o contatto specialistico.
E se non so esattamente di cosa ho bisogno?
Va benissimo. Non serve avere una diagnosi o sapere quale percorso sia quello giusto. Descrivi semplicemente ciò che stai vivendo e ti aiuteremo a organizzare le informazioni e a individuare il passo successivo.
Posso ottenere una prescrizione tramite voi?
Sì, quando è clinicamente motivato e appropriato. La valutazione avviene nell’ambito della cura digitale. Alcuni farmaci possono richiedere una visita fisica o esami aggiuntivi prima della prescrizione — in tal caso ti spieghiamo cosa serve e come procedere.
Prescrizioni e validità internazionale
Le prescrizioni emesse in Svezia seguono la normativa svedese e vengono registrate nel sistema elettronico nazionale.
Se ti trovi in Svezia, puoi ritirare i farmaci prescritti in qualsiasi farmacia svedese presentando il documento di identità collegato con la prescrizione elettronica.
Se ti trovi in un altro Paese dell’Unione Europea, molte farmacie possono accettare una prescrizione svedese cartacea, ma la possibilità dipende dalle regole locali del Paese in cui ti trovi e dal tipo di farmaco. Alcuni medicinali possono essere dispensati solo nel Paese in cui la prescrizione è stata emessa.
Aurum Health ha una clinica fisica?
No. Aurum Health è una clinica specialistica digitale. Tutta l’assistenza avviene tramite videovisite e canali digitali.
Cosa succede se ho bisogno di assistenza fisica o ulteriori accertamenti?
A volte consigliamo o richiediamo approfondimenti come esami del sangue, ecografie o una visita fisica. Questi vengono eseguiti presso altri fornitori e li prenoti autonomamente. Ti aiutiamo a capire cosa è necessario e possiamo indicare dove rivolgerti o indirizzarti quando serve.
Potete emettere una lettera di riferimento se ritenete che io abbia bisogno di ulteriore assistenza?
Sì, in alcuni casi. Effettuiamo sempre una valutazione individuale e possiamo aiutare con lettere di riferimento nell’ambito della cura digitale. Offriamo anche orientamento su come procedere nella primaria, nella specialistica o presso altre strutture.
Il servizio è disponibile in altre lingue?
Sì. Offriamo supporto in svedese, inglese, spagnolo e italiano. Puoi scegliere la lingua quando ci contatti.
Come viene finanziata l’assistenza?
Aurum Health è una clinica privata. L’assistenza è finanziata direttamente dal paziente oppure tramite assicurazione sanitaria privata. L’assicurazione privata può essere utilizzata se la compagnia assicurativa copre il costo; tutta la gestione avviene tra te e la compagnia. Aurum Health non contatta le compagnie assicurative.
Come pago i vostri servizi?
Accettiamo la maggior parte delle carte di debito e credito e offriamo soluzioni di pagamento sicure. I prezzi sono indicati in Corone Svedesi (SEK). La conversione in Euro (EUR) o altre valute avviene automaticamente tramite la tua banca o il provider di pagamento. Puoi anche consultare un equivalente indicativo in EUR tramite un convertitore valuta.
Quali sono le condizioni di prenotazione e cancellazione?
Per visite e consultazioni
Al momento della prenotazione di una visita o consultazione è prevista una quota di prenotazione di 150 SEK, inclusa nel prezzo totale. La quota non è rimborsabile.
In caso di cancellazione almeno 24 ore prima della visita, il resto dell’importo viene rimborsato.
Per cancellazioni successive o mancata presenza non è previsto rimborso.
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Per la specialistica Fast Track
Paghi solo dopo la nostra valutazione e solo se possiamo aiutarti. Quando i criteri sono soddisfatti, viene inviato un link di pagamento. Una volta effettuato il pagamento, non è rimborsabile.
