Här hittar du praktisk information och länkar till våra kontaktvägar — både för patienter och för vårdgivare.
All patientkontakt med Aurum Health sker via vår digitala plattform.
1. Kontaktvägar för patienter
Digital plattform – din primära kontaktväg
Här skickar du frågor, bokar besök, laddar upp underlag och får återkoppling från våra specialister.
Kort guide för nya användare
- Ange ditt personnummer i kontaktformuläret när du kontaktar oss första gången eller om du kontaktar oss utan att logga in
- Efter första kontakten loggar du gärna in med BankID för att kunna:
- läsa svar på din första kontakt
- skicka frågor och bifoga dokument
- boka digitala möten
- ta emot återkoppling från våra specialister
- följa din ärendehistorik
Vid akuta besvär
- Aurum Health erbjuder inte akutsjukvård.
- Vid akuta symtom: ring 1177 eller kontakta närmaste akutmottagning.
2. Priser, betalning och bokningsvillkor
Aurum Health erbjuder tydlig och transparent prissättning för både digital specialistvård och medicinskt expertstöd.
Betalning sker direkt i samband med bokning, och vi tar emot de flesta vanliga betal- och kreditkort.
Privat sjukförsäkring kan användas om ditt försäkringsbolag ersätter kostnaden. All hantering sker direkt mellan dig och ditt försäkringsbolag. Aurum Health kontaktar inte försäkringsbolag.
Bokningsvillkor för digitalt besök
- Vid bokning ingår en bokningsavgift på 150 kr som är en del av priset. Bokningsavgiften är inte återbetalningsbar.
- Vid avbokning senast 24 timmar innan besöket återbetalas resterande belopp.
- Vid senare avbokning eller uteblivet besök sker ingen återbetalning.
Mer om Priser & information ->
3. Kontakt för vårdgivare och samarbetspartners
För kollegiala frågor, remisser, samarbetsförfrågningar eller professionell kontakt.
4. Vanliga frågor (FAQ)
Här hittar du svar på vanliga frågor om kontaktvägar, bokning, betalning, remisser, digitala besök och mer.
5. Integritet & villkor
Vi värnar om din integritet och följer nationella krav på kvalitet, patientsäkerhet och dokumentation.
- Integritetspolicy ↗︎
- Villkor ↗︎
- Ansvarsfriskrivning ↗︎
