Hur kontaktar jag er?
All patientkontakt med Aurum Health sker via vår digitala plattform. Där kan du ställa frågor, boka besök, ladda upp underlag och få återkoppling från våra specialister.
Vilka städer i Sverige kan jag få digital gynekologisk specialistvård från?
Du kan få digital specialistvård från Aurum Health oavsett var du bor i Sverige. Vi hjälper patienter i bland annat:
- Stockholm
- Uppsala
- Göteborg
- Malmö
- Västerås
- Örebro
- Linköping
- Norrköping
- Umeå
- Lund
- Helsingborg
- Jönköping
…samt alla andra orter i Sverige.
Kan jag få hjälp om jag bor utomlands?
Ja. Aurum Health erbjuder digitala konsultationer för både svenskar som bor utomlands och internationella patienter i Sverige. Vi ger medicinskt expertstöd inom gynekologi, fertilitet och hormonell hälsa, erbjuder rådgivning kring hälsodata, kan ge remissrekommendationer till kliniker i flera europeiska länder och erbjuder stöd på flera språk (svenska, engelska, spanska och italienska).
Observera att vissa tjänster, som journalhantering och recept, kan kräva svenskt personnummer. Om du saknar personnummer kan vi ändå ge medicinsk vägledning och second opinions.
Behöver jag en remiss för att använda er tjänst?
Nej. Du kan kontakta oss direkt via vår plattform. Vi hjälper dig att förstå situationen och hitta rätt väg framåt — oavsett om det gäller rådgivning, tester eller specialistkontakt.
Vad händer om jag inte vet exakt vad jag behöver hjälp med?
Det är helt okej. Du behöver inte ha en diagnos eller veta vilken vårdinstans som är rätt. Beskriv bara vad du upplever, så hjälper vi dig att sortera informationen och hitta nästa steg.
Kan jag få recept via er?
Ja, om det är medicinskt motiverat och lämpligt. Bedömningen görs inom ramen för digital vård. Vissa läkemedel kan kräva fysisk undersökning eller tester innan recept kan skrivas ut — i så fall förklarar vi vad som behövs och hur du går vidare.
Har Aurum Health en fysisk mottagning?
Nej. Aurum Health är en digital specialistmottagning. All vård sker via videomöten och digitala kontaktvägar. Vi erbjuder ingen fysisk mottagning eller drop‑in‑besök.
Vad händer om jag behöver fysisk vård eller kompletterande utredning?
Ibland rekommenderar vi tester som blodprov, ultraljud eller en fysisk undersökning. Dessa utförs hos annan vårdgivare och du bokar dem själv. Vi hjälper dig att förstå vad som behövs och kan ge råd om var du kan vända dig eller hänvisa vidare vid behov.
Kan ni skriva remiss om ni bedömer att jag behöver mer vård?
Ja, i vissa fall. Vi gör alltid en individuell bedömning och kan vid behov hjälpa till med remiss inom ramen för digital vård. Vi ger också vägledning om hur du går vidare inom primärvård, specialistvård eller andra instanser.
Finns tjänsten på andra språk?
Ja. Vi erbjuder stöd på svenska, engelska, spanska och italienska. Du väljer själv språk när du kontaktar oss.
Hur finansieras vården hos er?
Aurum Health är en privat mottagning. Vården finansieras direkt av patienten eller via privat sjukförsäkring. Privat sjukförsäkring kan användas om försäkringsbolaget ersätter kostnaden; all hantering sker mellan dig och försäkringsbolaget. Aurum Health kontaktar inte försäkringsbolag.
Hur betalar jag för era tjänster?
Vi erbjuder säkra betalningslösningar och tar emot de flesta vanliga betal- och kreditkort.
Vad gäller vid bokning och avbokning?
För besök och konsultationer
Vid bokning av ett besök eller en konsultation ingår en bokningsavgift på 150 kr som är en del av priset. Avgiften är inte återbetalningsbar.
Vid avbokning senast 24 timmar före besöket återbetalas resterande belopp.
Vid senare avbokning eller uteblivet besök sker ingen återbetalning.
—
För Fast Track‑specialistvård
Du betalar först efter vår bedömning och endast om vi kan hjälpa dig. När vi har bedömt att kriterierna är uppfyllda skickas en betalningslänk. När betalningen är genomförd är den inte återbetalningsbar.
Fler frågor?
